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/23公益性活动：企业做公益活动的目的性不是那么明显，回馈人类和承担社会责任被一些人认为是一种赔本买卖，其实不然，从这种活动的性质来讲，公益更像一种立意长远的营销活动。通过公益等实际行动，既表达企业的社会责任感，又使社会受众群体对本企业产生良好的印象，实际上是做了一次变相的企业形象广告。和县、乡...
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/22买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。因为销售者均是“黄婆卖瓜自卖自夸”，消费者无法短时间内真正识别产品好坏，所以我们从消费心理上寻求突破、情感消费更加注重接受产品时的体验感受。我们把消费过程变为一种体验过程，以关注顾客体验为核心的体验营销便成为新时期营销的必然选择。它...
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/211.微笑微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，笑容可表现开朗、健康和体贴 。2.迅速以迅速的动作表现活力（不让顾客等待是服务好坏的重要衡量标准）。3.诚恳以真诚不虚伪的态度工作——是促销员的重要基本心态与为人处事的基本原则 。4.灵巧以灵活、巧妙的工作态度来获得顾客信赖以灵巧、敏捷、优雅的动作...
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/20一个牌子要想在全国范围内做成名牌很难，但如果在一个县城做成名牌却很容易，所以如何在一个县级市场把全家乐厨卫打造成名牌，共有15项富有成效的宣传手法：新楼盘户外广告牌。新楼盘海报或大喷绘。新楼盘空旷处搭建全家乐帐篷，建立咨询台。新楼盘小区保安亭太阳伞。新楼盘小区张贴楼道贴。新楼盘售楼处X展架或小...
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/19售 前 服 务DM（直邮）派发宣传单以电话劝诱来店店长对导购代表的教育培训商品陈列各种销售工具与用品的准卖 场 服 务正确的礼仪方法措词与态度帮助顾客选购商品，提供咨询服务处理顾客抱怨保持陈列整洁促销活动执行 售 后 服 务商品品质保证提供咨询服务送货、免费安装 处理顾客抱怨 受理退换货处理索...
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/18导购案例： 有一天，陈先生走进一家电商场。 离下班还有2分钟，陈先生说：“你们快下班了，就是想买也没时间了。”促销员说：“绝对不会，您就放心的看吧，我们和收银员都会等您的。” 伴着促销员小姐“谢谢，欢迎再次光临”那真诚、愉悦的声音和45%斜角的鞠躬，陈先生怀着...
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/14吸油烟机型号的标注功率越大，是不是吸力越大呢？ 目前市场上有的品牌把烟机的输入功率标注成230W甚至更高，其实这是和排风量并没有任何直接的关联（烟机的标注功率都是以3C认证时的申请标准为依据）。真正最直接影响排风量是电机本身的输出功率，输出功率越大，相对来说电机的力度越大，转速越快。而烟机标注的...
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/13电热水器产品在日常的使用过程中，漏水现象在售后技术维修中相对属于比较常见的问题，遇到这样的状况问题分析可大可小。下面由我们全家乐的售后人员来给大家分析一下故障原因及解决办法吧。 什么是电热水器？ 以电作为能源进行加热的热水器通常称为电热水器。是与燃气热水器、太阳能热水器相并列的三大热水器之一...
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/12厨卫行业发展趋势已进入品牌意识时代，鱼龙混杂投机商，将在法制和谐社会一去不复返。现代人的人生观消费理念安全的生活品质已高度的树立精神保障。从早期的价格战到品牌战，从广告战到公关战;从最初寻求产品设计与功能的差异化，到寻求品牌气质的差异化。而与此同时，厨电品牌之间的另一场暗战也从未停止。 数...
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/11厨卫家电在如今的市场上竞争如此激烈，那么当顾客进入你的店里时，你要如何留住顾客？那你是不是已经想好了如何与顾客互动呢？ 第一，不要紧跟、与顾客至少要保持 3 米以上的距离，不要阻挡顾客前行的通道。要管住自己的脚，不要给顾客制造任何的心理压力或现实障碍； 第二，要用对话尽量避免用提问的语...
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