推介产品的前提：必须熟知商品知识
1、针对顾客的需要来介绍
在做商品说明时必须要投其所好，只有针对顾客最想知道的部分进行重点说明，顾客才会有兴趣去听促销员的 说 解。
如：购新居：厨房面积小于6平方米，用小功率；
厨房面积大于6平方米用大功率；
共用烟道用大功率
橱柜颜色的搭配
2、善于应付多种需求并存的顾客
一个顾客同时注重商品的功能，价格和品质，那么促销员在介绍 商品时应逐项向顾客说明，绝不能顾客问一句 答一句，更不能不知所措，胡子眉毛一把抓，使顾客无所适从。
3、交替运用商品说明 、了解需求 、 商品提示
循环使用此过程，以便在更深层次，更准确的挖掘顾客的需求之后，有针对性地为顾客做商品说明。
4、需注意调动顾客的情绪
如果促销员能与顾客展开对话，让顾客参与到说明的活动中来，让其发表意见，促销员在适当的时机主动提问并回答一些问题，就会大大提高谈话中能够被倾听并且被记住的内容的比例。
5、语言要流利，避免口头禅
在商品说明时，促销员应避免“啊”“嗯”“大概”“大约”“差不多”“可能”“等于是”“尽量”等口头禅和话与话之间过长的停 顿，若使用含糊不清的语言，轻则会让顾客认为你对商品不熟悉，重则认为你不诚实。
6、要有应变能力
案例：先有鸡还是先有蛋的故事
促销员在销售商品时，一定要把握不同顾客的购买心理，并且具备应变能力；只有这样才能把握住销售成交的 良 机。
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