导购员的注意事项

1 、抱欢迎的积极态度不能表示一脸不屑。

 7、当顾客说今天不买时千万不可冷落顾客。

导购员必须牢记以下几点
1、情绪低落时最好不工作，以免得罪顾客;
2、对自己讨厌的顾客，也要从内心去感激他，否则你的言行不自觉地会表露出你对他的反感;
3、当顾客不讲理时要忍让，因为顾客永远是对的;
4、绝不要一逞口舌之快而得罪顾客，因为他们是你的衣食父母，不是与之争论或与之斗智的对象。