- [全家乐资讯]奥运期间他们竟然这样做？2016年08月13日 09:39
- 2016家电行业危机四伏，我们的销量是否在逐年下滑？同质化产品利润低，一年下来是否赚不了钱甚至亏损？我们的铺面是否冷冷清清,消费者不上门？心有发展目标，却有资金周转烦恼？为进一步提升全家乐和谐厨卫全国市场的品牌影响力 2016全家乐和谐厨卫终端战略转型峰会于2016年7月25日在哈尔滨市广来商务酒店为您揭开神秘面纱 全家乐和谐厨卫哈尔滨分公司周总，简单的的做了此次会议的开场致辞，以及对百忙之中赶来参加哈尔滨分公司会议的各地经销商致以亲切的问候。 全家乐董事长袁坤先生就2
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- [常见问题解答]离子安全阀的原理2016年08月11日 10:30
- 利用火焰导电的原理，通过火焰把电流传送给电磁阀，再由电磁阀来实现开关气源。 在燃气灶正常燃烧时，火焰离子的导电性给熄火保护系统提供了回路信号，保证持续通气，而当意外熄火时，离子熄火保护系统会在0.5秒内做出判断，切断气源。（特设5～8秒延时执行）利用火焰导电特性离子安全阀的优点敏感性好:对不同火焰的反应速度快,真正的做到了0.5s内开阀和0.5s内关阀〔特设延时4-6秒执行〕；可靠性好:利用火焰本身所具有的特性作为元器件使用参与工作,防止了误动作及假性故障的发生；耐久性好
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- [常见问题解答]燃气灶具熄火保护装置2016年08月11日 10:01
- 嵌入式燃气灶作为一种美观、高档的家居厨卫用品，如今越来越受到消费者青睐。但由于其灶体嵌入台面，废气和泄漏的燃气不易外排，自动熄火装置则成为其重要的安全保护装置。为预防和杜绝由燃气泄漏而造成的爆炸、中毒、死亡事件，国家《家用燃气灶具》标准明确规定，嵌入式燃气灶必须安装熄火保护装置。 熄火保护一直是燃气具行业的焦点问题，它直接关系到消费者的生命安全，这是对所有燃气具厂家首要的要求。市面上常用的两种熄火保护装置1、热电式2、离子安全阀 两种熄火保护装置均达到了国标要求，
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- [常见问题解答]吸油烟机的直吸近距式2016年08月10日 11:17
- 原创30后倾斜式滤油网, 进风更顺畅,排烟排烟更快效果更好；钛铝合金材质表面光滑清洗不刮手，耐高温、抗变形、散热快、延展性好油槽更深，彻底免除滴油漏油的隐患。外腔：采用液压工艺一体成型，烤漆工艺处理的外包边设计，无沟无缝，不藏油烟，易清洁；750mm超大拢烟腔，拢烟效果好内腔：集中拢烟，使油烟直接送达风轮口，达到真正快速排烟； 经过静电喷塑处理，不粘油，耐腐蚀。 油烟快车道烟机竞品分析推广概念与技术点分析畅销型号分析后免拆洗后免拆洗＝无忧网+可清洁内芯验证了无忧网确实不能做
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- [常见问题解答]最大人性化卖点：三防电机2016年08月10日 10:52
- “简约”最大人性化卖点：“三防电机”内置智能电阻调节装置，防过压、防过流；120度防过热保护；运转快而稳定（每分钟1350转，正常是800-900转） ，产生的离心力大，油烟分离效果更好。“简约”最具独创卖点：“总电源开关”全家乐独有总电源开关，双重安全保障；彻底断电，免去拔插电源的潜在危险和麻烦； 擦试按键时，关闭总电源，不会意外开启烟机，更方便、更放心、更节能。 一键清芯真是
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- [常见问题解答]汰洁/净油网2016年08月10日 10:33
- 左右15度、前高后低8度原创双重倾斜角度, 科学保障导油速度和进风效果，导油顺畅,滤油彻底；钛铝合金材质表面光滑清洗不刮手，耐高温、抗变形、散热快、延展性好 油槽更深，彻底免除滴油漏油的隐患； 汰洁网：独创全新“汰洁网”，一改传统不锈钢油网材质，首家将钛铝合金应用于烟机油网上。利用钛金属和铝的各自特性，油网具有、耐高温、抗变形、延展性好、表面光滑等性质，使“汰洁网”在过滤油烟的效果及易清洁程度两方面都有极大的提高；原创双倾斜
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- [常见问题解答]吸油烟机的自动清洗2016年08月10日 09:57
- 水槽装入清洗水溶剂，按下清洗，真空自吸水快速启动 高压喷嘴喷出水溶剂，风轮与清洗水溶剂摩擦 产生高速水流循环刷洗彻底分解油污垢排出污水将水装满污水倒掉完成清洗或再清洗一次 自动清洗的工作原理： 在“弱吸”状态下，按下“清洗”键，瞬间启动真空自吸水泵，清洗水溶剂喷嘴高压喷射，与高速旋转的风轮相互作用，产生强力水流，与风轮、风柜产生强力摩擦，强化乳化效应，彻底分解油污，并通过导油管排出机外。 建议清洗周期：两周一次温馨提示：清
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- [常见问题解答]后免拆洗的吸油烟机2016年08月10日 09:32
- 2005年初，FT推出后免拆洗系列。其外形和基本技术可以说结合了易拆洗和免拆洗，有一定的油烟分离作用，能减少一定的机内积油；叶轮容易拆下，便于清洗叶轮，但是这样来回的拆卸还是会出现整机的动力不平衡现象，抽油烟机零部件还是会松动，烟机的使用寿命必然会大打折扣，因此说白了，FT所谓的“后免拆洗”就是易拆洗技术。 “免拆洗” 和“后免拆洗” 概念的竞争，消费者该如何选择？ 到底是
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- [常见问题解答]吸油烟机专题培训教材2016年08月08日 10:31
- 经过了二十年的发展，油烟机历经了不同机型的演变。从中式烟机的浅吸型、深吸型到欧式烟机，如何能更简易地清洗油烟机而不对烟机造成损坏一直是困扰着各大厂商的难题。而各品牌为了能迎合市场需求，纷纷在烟机的清洗上大做文章。从一开始的易拆洗到免拆洗，乃至后免拆洗等等系列产品的推出，到底能不能真正解决烟机的清洗难题呢？烟机培训教材 ——发展历程易拆洗易拆洗上世纪90年代初在国内市场出现，以FT为代表，其主要特点是侧吸式，无油烟分离，前挡风板采用磁吸式，方便拆下及
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- [常见问题解答]导购技巧：透过现象看本质2016年08月06日 11:15
- 针对以前用过热水器的顾客案例分析：A是导购员，B和C是顾客，并且B和C是好朋友，B是全家乐的老顾客，现在是C要购买热水器，就是不知道买哪个牌子（很茫然的表情）的好，这时B对C说全家乐的产品好、质量好、服务好，并且价格合理、、、、、、那么大家想一想：最可能会出现什么样的结果？这个又说明什么问题？我们又应该怎么做呢？最可能的结果：有90%的可能性C顾客会购买全家乐的热水器，至少全家乐热水器是最优先考虑的品牌。说明：顾客C相信顾客B，因为他们彼此是好朋友，说到底：就是信任二字。我们
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- [常见问题解答]核心卖点直接介绍法2016年08月06日 11:10
- 技巧一—— 核心卖点直接介绍法针对在卖场，导购员应时时留意当顾客在竞品展区时的实际情况：1、竞品导购员引导顾客时着重涉及到的产品核心的特点、价位段。2、顾客提的问题——关注点。针对你留意的以上两个方面，了解顾客的需求，当顾客走到全家乐展区时，有针对性的为顾客介绍产品，从而起到终端有效拦截顾客的目的。技巧二—— 询问式筛选法当一个沉默不说话的顾客走到全家乐的展区时：你应该主动询问顾客的需求进行筛选：1、询问
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- [常见问题解答]导购技巧：摊牌表示诚意2016年08月06日 10:54
- 3、采用摊牌的方法表示诚意 当促销员和顾客在互相不能说服对方的情况下，促销员要掌握主动，可以采用反问的方式以表明自己的诚意，借此来答复顾客的反对意见，这样不仅可以获得顾客 的好感，削弱反对程度，还可以使顾客不会再纠缠这个问题了。 如：“T型机吸力真的大吗？”顾客问，促销员：“您说吧我要怎么才能说服您呢”4、归纳合并反对意见： 把顾客的几种反对意见归纳起来成为一个，并作出圆满的答复，不仅会使顾客敬佩促销员的专业知识和能力，还会
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- [常见问题解答]厨卫推介产品技巧2016年08月06日 10:46
- 推介产品的前提：必须熟知商品知识一、推介产品的注意事项： 1、针对顾客的需要来介绍（在做商品说明时必须要 投其所好，只有针对顾客最想知道的部分进行重点说明，顾客才会有兴趣去听促销员的说解） 如：购新居：厨房面积小于6平方米，用小功率； 厨房面积大于6平方米用大功率； 共用烟道用大功率 橱柜颜色的搭配 2、善于应付多种需求并存的顾客 一个顾客同时注重商品的功能，价格和品质，那么促销员在介绍 商品时应逐项向顾客说明，绝不能顾客问一句答一句
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- [常见问题解答]产品演示技巧2016年08月05日 10:43
- 产品演示基本步骤：1、演示前的说明（介绍性、整体性的产品说明）2、演示操作3、演示时的讲解4、引导顾客参与演示5、对顾客作出试探性的提问6、促使成交1、归纳可演示的特性 油烟机：吸力的大小 噪音的大小 金属漆的效果 气敏报警 热敏提速 风量的大小 油杯的牢固 内油路的通透性 灶具： 童锁的作用 完全上进风 肽合金的镜面 双点火消毒柜： 专利滚道门的推
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- [常见问题解答]正确处理顾客的抱怨2016年08月05日 10:27
- 正确处理顾客的抱怨 做生意不仅要吸引顾客，更要留住顾客,也许听顾客的抱怨，绝不是件乐事，甚至还会觉得罗嗦讨厌，但我们必须意识到抱怨是极为珍贵的顾客心声，作为全家乐的促销员，对待顾客的抱怨不管是对你个人的、对公司的、还是对商场的，都不应一味地去敷衍逃避或 搪塞，应从正面去解决，以赢得顾客的信赖。 1.正确处理顾客的抱怨是促销员应尽的责任：1）售前、售中、售后服务的提供以及顾客抱怨的处理不是由某个部门或某个人来完成的，而是需要企业所有员工的共同努力。2）顾客在
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- [常见问题解答]分析顾客购买的心理过程2016年08月05日 10:17
- 顾客的购买心理过程分析 了解顾客的购买心理，可以引导顾客购买的思路，诱导顾客产生购买行为，使促销活动达到事半功倍的效果。顾客在购买商品 时，心理的变化可分为八个阶段： 1.顾客的注视阶段: 顾客如果想买一件全家乐产品，他一定会先“注视”这件产品以及与产品相关的人—导购员。顾客所注视的范围有以下七个方面：A、全家乐产品的外观造型B、全家乐产品的颜色C、全家乐产品的陈列环境D、全家乐展柜前的销售氛围E、导购员的形象F、产品的使用方法G、产
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- [常见问题解答]全家乐Wifi智能烟机横空问世2016年08月04日 10:35
- “紫霞秘笈、入门初基，葵花宝典、登峰造极”。好的武功尚需根基，好的品牌必经磨砺。全家乐和谐厨卫历经18年的风雨承载，96年从影音、小电、液晶、水槽、厨卫到2015年即将投入的白电领域，每一次横向跨越都没有离开纵向“家电”领域，逐步、逐年沉淀了“全家乐”在消费者心中的品牌地位。 半岛线上官方(中国)官方网站，是全家乐品牌厨卫电器生产基地。2009年创建至今，历经“生存年”、“
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- [常见问题解答]导购员基本素质要求2016年08月04日 10:01
- 导购员基本素质要求 案例： 有一天，陈先生走进一家电商场，----离下班还有2分钟，陈先生说：“你们快下班了，就是想买也没时间了。”促销员说：“绝对不会，您就放心的看吧，我们和收银员都会等您的。”------伴着促销员小姐“谢谢，欢迎再次光临”那真诚、愉悦的声音和45%斜角的鞠躬，陈先生怀着内疚的心情走出商场。陈先生为什么会内疚呢？ 那是因为陈先生从来没有享受过作为一名顾客本应该享
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- [常见问题解答]机遇与挑战2016年08月04日 09:45
- 当家电市场渐渐饱和，多数家电上市企业利润不断下滑，厨卫家电的春天却还十分漫长。有权威数据显示，我国厨卫家电销售保持年均增长20%，未来5年厨卫家电行业需求量将达到1500亿美元，另外，城镇化建设推动内需释放，厨卫三四级市场呈现高速增长。这锅粥熬煮得很香，虎视眈眈的人却也很多，竞争会前所未有的激烈，面临着巨大的机会与挑战，全家乐电器正上演着一场厨卫市场上的潜行狙击。 全家乐电器，如今在广东中山市生根发芽，但十八年前却是从西南地区起家，经过十数年的潜心发展，已成为国内颇
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- [常见问题解答]成品退/换货管理办法2016年08月04日 09:18
- 为了规范公司管理制度，加强退、换货的管理，明确相关部门对退、换货的管理职责，减少不必要的损耗，特制定此管理办法：一、退换货的范围 1、批量产品出现质量问题经销商不能自行解决的，公司给与召回。 2、在保修期内总公司无法提供维修零配件的，产品不可正常使用的。 3、电热水器内胆漏水。（内胆破裂）二、不可退换范围： 1、产品曾被非正常使用。 2、非正常情况下存储、潮湿。 3、未经授权的修理、误用、滥用和改动。 4、食物和液体溅落导致的损坏。
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